مرحبًا بكم في EVO - موفر حلول التكنولوجيا المالية

في EVO ، نقوم بتحويل عالم الأموال من خلال التكنولوجيا المتطورة والحلول الابتكارية. مع التركيز على تقديم تجارب سلسة وتعزيز إمكانية الوصول المالي ، نقدم مجموعة من الخدمات المصممة لتلبية احتياجات الشركات الحديثة المتنوعة.

Banking Illustration

الأحكام والشروط

مرحباً بك في تطبيق إيفو المحفظة الإلكترونية للهاتف المحمول (التطبيق) أحد منتجات شركة ايفو للحلول الرقمية.

تحكم الشروط والأحكام الحالية (الشروط والأحكام) استخدام التطبيق وتشكل الاتفاقية التي تعمل بينك وبين الشركة فيما يتعلق باستخدامك للتطبيق والخدمات المقدمة عليه. وبالتالي، تُحدد الشروط والأحكام حقوق والتزامات جميع المستخدمين فيما يتعلق باستخدام التطبيق. وبالتالي فإن الدخول إلى التطبيق واستخدامه مشروط بقبول هذه الشروط والأحكام والامتثال لها والتي تنطبق على جميع الزوار والمستخدمين وغيرهم ممن يدخلون إلى التطبيق أو يستخدمونه.

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام تطبيقنا.

1. قبول الشروط:

من خلال تحميل التطبيق أو تثبيته أو الدخول إليه أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام والالتزام بها وتُقر بأنك قد قرأتها وفهمتها وقبلتها.

إن لم توافق على أي جزء من هذه الشروط والأحكام، فلا يجوز لك الدخول إلى أي خدمة مقدمة على التطبيق ونطلب منك بموجب هذا الامتناع عن استخدام التطبيق.

2. إنشاء الحساب:

عند إنشاء حساب على التطبيق، يجب عليك تزويدنا بمعلومات دقيقة وكاملة وحديثة في جميع الأوقات. يُشكل عدم القيام بذلك خرقاً لهذه الشروط والأحكام، مما قد يؤدي إلى الإنهاء الفوري لحسابك على تطبيقنا.

يرجى ملاحظة أن أي طلب للتسجيل سيخضع لإجراء (معرفة الزبون) يستفسر عن معلوماتك الشخصيّة المتعلقة بهويتك. وهذا الإجراء يتوافق مع القوانين والأنظمة المعمول بها ومع الشروط التي يضعها ويعدلها مصرف ليبيا من حين لآخر.

3. متطلبات العمر:

باستخدام التطبيق، فإنك تُقر وتضمن أن عمرك 18 عامًا أو أكثر. يُحظر على الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا استخدام تطبيقنا.

سنقوم بإنهاء الاتفاقية إذا تم إخطارنا بوجود مستخدم دون السن القانونية.

4. استخدام التطبيق:

يتيح لك هذا التطبيق إنشاء حساب محفظة إلكترونية (المحفظة)، وإدارة الأموال الإلكترونية، وإجراء المعاملات عبر الإنترنت، والوصول إلى مجموعة من الخدمات المالية التي يتم تقديمها أو سيتم تقديمها على التطبيق.

نحن نحتفظ بالحق في سحب أو تعديل التطبيق، وأي خدمة أو مادة نقدمها على التطبيق، وفقًا لتقديرنا الخاص دون إشعار، باستثناء ما يقتضيه القانون بخلاف ذلك. لن نكون مسؤولين إذا، لأي سبب من الأسباب، أي جزء من التطبيق غير متاح في أي وقت أو لأي فترة. من وقت لآخر، قد نقوم بتقييد الوصول إلى بعض أجزاء التطبيق، أو التطبيق بأكمله، للمستخدمين، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المستخدمين المسجلين.

أنت مسؤول عن اتخاذ جميع الترتيبات اللازمة لتتمكن من الوصول إلى التطبيق وصيانة الأجهزة والبرامج كما هو مطلوب لاستخدام التطبيق.

أنت مسؤول أيضًا عن التأكد من أن جميع الأشخاص الذين يصلون إلى التطبيق من خلال جهازك المحمول أو اتصال الإنترنت على علم بهذه الشروط والأحكام، وقد وافقوا على الشروط والأحكام، وأنهم يلتزمون بها.

5. خصوصية البيانات وأمنها:

حماية خصوصيتك وأمنك أمر بالغ الأهمية. ولهذا الغرض، تحتفظ الشركة ببرنامج شامل لأمن المعلومات يحتوي على تدابير أمنية مناسبة لحماية بيانات مستخدمي التطبيق.

نقوم بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها. ومع ذلك، تقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك والإبلاغ الفوري عن أي وصول غير مصرح به.

في حالة اكتشاف تورط أي مستخدم في أنشطة احتيالية أو تقديم مطالبات مكررة، فسيتم إلغاء حسابه سريعًا.

يحق لنا تعليق الوصول إلى التطبيق أو تقييده، وفقًا لتقديرنا الخاص، إذا شعرنا أن الأمان معرض للخطر. لدينا أيضًا الحق في تعطيل أي رمز تعريف مستخدم أو كلمة مرور، سواء اخترتها أنت أو قدمناها، وفقًا لتقديرنا الخاص لأي سبب، بما في ذلك في رأينا أنك فشلت في الالتزام بأي شرط من هذه الشروط والأحكام.

تماشيًا مع اللوائح المعمول بها ومتطلبات مصرف ليبيا، يتم تطبيق تدابير حماية البيانات الشخصية، على وجه الخصوص:

  1. نحن نتخذ التدابير التي تضمن أقصى درجات الأمان للبيانات الشخصية لعملائنا، من حيث الحماية والمعالجة والتخزين والاستخدام المشروع، بصفتنا مراقب البيانات.
  2. في حالة التعاقد مع أي طرف ثالث لمعالجة بياناتك أو لتنفيذ أي معاملة تؤدي إلى معالجتها (المعالج)، فإننا سنقوم بما يلي:

أ- إبلاغ العميل بأنه سيتولى طرف ثالث معالجة بياناته الشخصية، والحصول منه على موافقة صريحة ومكتوبة ومحددة تقتصر على الغرض الذي تم جمع هذه البيانات من أجله.

ب- قصر معالجة البيانات الشخصية للعملاء من قبل طرف ثالث على الغرض الأصلي الذي تم تخصيصها له من أجله؛ لا يجوز للطرف الثالث معالجة البيانات الشخصية في مرحلة لاحقة بطريقة لا تتوافق مع الأغراض المعلنة والصريحة للعقد؛ ويجب أن تتم معالجة البيانات بشكل آمن من قبل الطرف الثالث وفقاً للأهداف المشروعة والضرورية لهذه المهمة.

ج- فرض أعلى معايير الأمان على الطرف الثالث، لضمان حماية البيانات وسلامتها وتخزينها، ومنع تشويهها أو إتلافها أو الوصول إليها من قبل أشخاص غير مصرح لهم.

6. الخدمات:

يقدم التطبيق من بين أمور أخرى وما لم يتم تعديله من قبل الشركة وفقاً لتقديرها الخاص، الخدمات التالية:

  • إنشاء حساب المحفظة
  • إرسال واستقبال الأموال على الفور
  • دفع الفواتير والنفقات الخاصة بك
  • تتبع النفقات والإنفاق
  • تعزيز الأمن
  • الحصول على نقاط ولاء إضافية وجوائز
  • وفي هذا الصدد، تقر بما يلي:

  • يتم توفير الخدمات المقدمة على التطبيق على أساس التنفيذ فقط.
  • أنت وحدك المسؤول عن تقييم وتوقيت معاملاتك، ولا يمكنك التعامل مع معلوماتنا على أنها مشورة مالية.
  • باستخدام التطبيق، فإنك تسمح ببدء المعاملات بناءً على تعليماتك. أنت مسؤول عن التحقق من دقة تفاصيل المعاملة قبل تأكيدها.
  • يجب عليك دائماً الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها، بما في ذلك أي لوائح صادرة عن مصرف ليبيا.
  • يتم عرض التمويل والمدفوعات والتحويلات في حسابك على التطبيق ويجب عليك التحقق من رصيد محفظتك وسجل المعاملات بانتظام. يجب عليك إبلاغ الشركة بأي مخالفات أو توضيح أي أسئلة لديك في أقرب وقت ممكن.
  • لا يجوز أن يتجاوز رصيد الأموال المحتفظ بها في محفظتك ومبالغ المعاملات التي يتم إجراؤها على التطبيق حدود الحساب التي حددتها الشركة وفقاً لتقديرها الخاص والتي تظل، وستظل، ضمن الحدود التي تحددها لوائح مصرف ليبيا؛ و/أو اتخاذ تدابير منطقية فيما يتعلق بالمعاملة للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها.
  • عند بدء معاملة على التطبيق، فإنك تأذن للشركة بإيداع المبلغ في حساب محفظتك أو حسابك المصرفي المعين أو بطاقة الائتمان أو الدين الخاصة بك بمبلغ هذه المعاملة، ورسوم الخدمة المرتبطة بالشركة. أنت مسؤول عن التأكد من أن طريقة الدفع المخصصة لديك بها أموال أو رصيد كافٍ متاح لدفع معاملتك. إذا قامت الشركة، لأي سبب من الأسباب، بتنفيذ الدفع وفقاً لتعليماتك وتم إبلاغها لاحقاً بأن بطاقة الائتمان المخصصة الخاصة بك لا تحتوي على رصيد كافٍ أو أن بطاقة الدين الخاصة بك أو الحساب البنكي ليس لديه أموال كافية متاحة، فإنك تظل مسؤولاً تجاه الشركة عن كامل المبلغ (المبلغ الخاص بالدفعة) ورسوم الخدمة المرتبطة بالشركة. بالإضافة إلى ذلك، فإنك تسمح لنا ببدء إدخالات الإيداعات والائتمان إلى محفظتك فيما يتعلق بالمعاملة المطلوبة. أنت تسمح لنا أيضاً ببدء عمليات الاعتماد والإيداعات لتصحيح الأخطاء. ويظل هذا التفويض ساري المفعول والتأثير بالكامل حتى نتلقى إخطاراً كتابياً منك بإنهائه.
  • حساب المحفظة ليس حساباً مصرفياً أو حساب إيداع، ولا يوفر التطبيق ميزات وفوائد الحساب البنكي التقليدي أو حساب الوديعة. لا توجد تسهيلات للسحب البنكي متاحة في محفظتك ولن ندفع لك أي فائدة مقابل أي مبلغ يتم وضعه في المحفظة. سنحتفظ فقط بالأموال لاستخدامك المستقبلي على التطبيق.
  • زيادة الرصيد - السحب:

  • يمكنك زيادة رصيد محفظتك عن طريق (1) استخدام بطاقتك (2) زيارة وكلائنا أو (3) من خلال وكلاء شركائنا.
  • يمكنك سحب الأموال من محفظتك نقداً عن طريق (1) زيارة وكلائنا أو (2) من خلال شركائنا من الوكلاء.
  • سيتم تحديد الحد الأدنى والحد الأقصى لعمليات السحب/الإيداع بواسطة التطبيق و/أو بواسطة شركاء السحب.
  • يمكنك العثور على شبكة وكلاء السحب ومواقعهم على التطبيق.
  • أنت تقر بأنه في بعض وكلاء السحب قد لا تتمكن من سحب الأموال من حسابك، ولذلك يُطلب منك تحديد وكيل سحب آخر من أجل صرف الأموال النقدية.