مرخص / مصرف ليبيا المركزي / تأسست 2024

EVO

الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في تطبيق EVO E-Wallet للهاتف المحمول ("التطبيق")، وهو منتج مقدم من شركة EVO Digital Solution Co. ("الشركة").

تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط والأحكام") استخدام التطبيق، وتشكل الاتفاقية السارية بينكم وبين الشركة فيما يتعلق باستخدامكم للتطبيق والخدمات المقدمة من خلاله. وعليه، تحدد هذه الشروط حقوق والتزامات جميع المستخدمين فيما يتعلق باستخدام التطبيق.

إن الوصول إلى التطبيق واستخدامه مشروطان بقبول هذه الشروط والأحكام والالتزام بها، وهي تنطبق على جميع الزوار والمستخدمين وغيرهم ممن يصلون إلى التطبيق أو يستخدمونه.

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام التطبيق.

1. قبول الشروط

من خلال تنزيل التطبيق أو تثبيته أو الوصول إليه أو استخدامه، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وتقرون بأنكم قرأتموها وفهمتموها ووافقتم عليها.

إذا كنتم لا توافقون على أي جزء من هذه الشروط والأحكام، فلن يكون لكم الحق في الوصول إلى أي خدمة مقدمة عبر التطبيق، ونطلب منكم الامتناع عن استخدامه.

2. إنشاء الحساب

عند إنشاء حساب على التطبيق، يجب عليكم تزويدنا بمعلومات دقيقة وكاملة ومحدثة في جميع الأوقات. ويُعد الإخلال بذلك خرقًا لهذه الشروط والأحكام، وقد يؤدي إلى الإنهاء الفوري لحسابكم على التطبيق.

يرجى ملاحظة أن أي طلب تسجيل سيخضع لإجراء "اعرف عميلك" (KYC)، والذي يستفسر عن معلوماتكم الشخصية المتعلقة بهويتكم. ويتماشى هذا الإجراء مع القوانين واللوائح السارية ومع الشروط التي يضعها ويعدلها مصرف ليبيا المركزي من وقت لآخر.

3. شرط العمر

باستخدامكم للتطبيق، فإنكم تقرون وتضمنون أن عمركم 18 عامًا أو أكثر. ويُحظر على من هم دون 18 عامًا استخدام التطبيق.

سنقوم بإنهاء الاتفاقية إذا تم إبلاغنا بوجود مستخدم دون السن القانونية.

4. استخدام التطبيق

يتيح لكم هذا التطبيق إنشاء حساب محفظة إلكترونية ("المحفظة")، وإدارة الأموال الإلكترونية، وإجراء المعاملات عبر الإنترنت، والوصول إلى مجموعة من الخدمات المالية التي يتم أو سيتم توفيرها عبر التطبيق.

نحتفظ بالحق في سحب التطبيق أو تعديله، وكذلك أي خدمة أو مادة نقدمها من خلاله، وفقًا لتقديرنا الخاص ودون إشعار، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك. ولن نكون مسؤولين إذا أصبح التطبيق، كليًا أو جزئيًا، غير متاح في أي وقت أو لأي مدة. وقد نقوم من وقت لآخر بتقييد الوصول إلى بعض أجزاء التطبيق أو إلى التطبيق بأكمله للمستخدمين، بما في ذلك المستخدمون المسجلون.

أنتم مسؤولون عن اتخاذ جميع الترتيبات اللازمة للوصول إلى التطبيق، وعن المحافظة على الأجهزة والبرمجيات المطلوبة لاستخدامه.

كما أنكم مسؤولون عن التأكد من أن جميع الأشخاص الذين يصلون إلى التطبيق من خلال جهازكم المحمول أو اتصالكم بالإنترنت على علم بهذه الشروط والأحكام، وقد وافقوا عليها، ويلتزمون بها.

5. خصوصية البيانات والأمن

إن حماية خصوصيتكم وأمنكم أمر في غاية الأهمية. ولهذا الغرض، تحتفظ الشركة ببرنامج شامل لأمن المعلومات يتضمن تدابير أمنية مناسبة لحماية بيانات مستخدمي التطبيق.

نقوم بجمع ومعالجة معلوماتكم الشخصية وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها. ومع ذلك، تقع على عاتقكم مسؤولية المحافظة على أمن بيانات اعتماد حسابكم والإبلاغ الفوري عن أي وصول غير مصرح به.

إذا تبين أن أي مستخدم قد انخرط في أنشطة احتيالية أو قدم مطالبات مكررة، فسيتم تعطيل حسابه فورًا.

يجوز لنا تعليق أو تقييد الوصول، وفقًا لتقديرنا الخاص، إذا رأينا أن الأمن قد تعرض للخطر. كما يحق لنا تعطيل أي رمز تعريف مستخدم أو كلمة مرور، سواء اخترتموها أنتم أو قدمناها نحن، وفقًا لتقديرنا الخاص لأي سبب أو بدون سبب، بما في ذلك إذا رأينا أنكم لم تمتثلوا لأي حكم من هذه الشروط والأحكام.

تماشيًا مع اللوائح المعمول بها، يتم تطبيق تدابير حماية البيانات الشخصية، وعلى وجه الخصوص:

  • نتخذ التدابير التي تضمن أعلى مستويات الأمان لبيانات عملائنا الشخصية من حيث الحماية والمعالجة والتخزين والاستخدام المشروع، بصفتنا المتحكم في البيانات.
  • في حال التعاقد مع أي طرف ثالث لمعالجة بياناتكم أو لتنفيذ أي معاملة تؤدي إلى معالجتها (المعالج)، فإننا سنقوم بما يلي:
  • أ- إبلاغ العميل بأن طرفًا ثالثًا سيقوم بمعالجة بياناته الشخصية، والحصول من ذلك العميل على موافقة صريحة وخطية ومحددة تقتصر على الغرض الذي جُمعت هذه البيانات من أجله.
  • ب- قصر معالجة البيانات الشخصية من قبل الطرف الثالث على الغرض الأصلي الذي خُصصت له؛ ولا يجوز للطرف الثالث معالجة البيانات لاحقًا بطريقة لا تتوافق مع الأغراض الصريحة والواضحة للعقد، كما يجب أن تُعالج البيانات بأمان وبما يتوافق مع الأهداف المشروعة والضرورية لهذا الإسناد.
  • ج- فرض أعلى معايير الأمن على الطرف الثالث لضمان حماية البيانات وسلامتها وتخزينها، ومنع تشويهها أو إتلافها أو الوصول إليها من قبل أشخاص غير مصرح لهم.

6. الخدمات

يوفر التطبيق، من بين أمور أخرى وما لم تقرر الشركة تعديله وفقًا لتقديرها الخاص، الخدمات التالية:

  • إنشاء حساب محفظة
  • إرسال واستلام الأموال بشكل فوري
  • دفع الفواتير والمصروفات
  • تتبع المصروفات والإنفاق
  • أمان معزز
  • كسب مكافآت إضافية

وفي هذا السياق، فإنكم تقرون بما يلي:

  • الخدمات المقدمة عبر التطبيق تقدم على أساس التنفيذ فقط.
  • أنتم وحدكم المسؤولون عن تقييم معاملاتكم وتوقيتها، ولا يجوز لكم اعتبار معلوماتنا بمثابة نصيحة مالية.
  • باستخدامكم للتطبيق، فإنكم تفوضون بدء المعاملات بناءً على تعليماتكم. وأنتم مسؤولون عن التحقق من صحة تفاصيل المعاملة قبل تأكيدها.
  • يجب عليكم دائمًا الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها، بما في ذلك أي لوائح صادرة عن مصرف ليبيا المركزي.
  • تظهر عمليات التمويل والمدفوعات والتحويلات في حسابكم على التطبيق، ويجب عليكم التحقق من رصيد المحفظة وسجل المعاملات بانتظام. كما يجب عليكم إبلاغ الشركة بأي مخالفات أو الاستفسار عن أي أسئلة في أقرب وقت ممكن.
  • لا يجوز أن يتجاوز رصيد الأموال المحتفظ بها في محفظتكم ومبالغ المعاملات المنفذة عبر التطبيق حدود الحساب التي تحددها الشركة وفقًا لتقديرها الخاص، على أن تظل هذه الحدود ضمن ما تسمح به لوائح و/أو موافقات مصرف ليبيا المركزي.
  • عند بدء أي معاملة عبر التطبيق، فإنكم تفوضون الشركة بخصم قيمة المعاملة ورسوم الخدمة المرتبطة بها من محفظتكم أو من حسابكم البنكي المحدد أو بطاقتكم الائتمانية أو بطاقة الخصم الخاصة بكم. وأنتم مسؤولون عن التأكد من أن وسيلة الدفع المحددة تحتوي على رصيد أو ائتمان كافٍ. وإذا قامت الشركة، لأي سبب كان، بتنفيذ الدفع بناءً على تعليماتكم ثم تبين لاحقًا أن بطاقتكم الائتمانية لا تحتوي على ائتمان كافٍ أو أن بطاقة الخصم أو الحساب البنكي لا يحتوي على رصيد كافٍ، فستظلون مسؤولين أمام الشركة عن كامل مبلغ ذلك الدفع ورسوم الخدمة المرتبطة به. كما تفوضوننا بإجراء القيود المدينة والدائنة على محفظتكم فيما يتعلق بالمعاملة المطلوبة، وتفوضوننا أيضًا بإجراء القيود اللازمة لتصحيح الأخطاء. ويظل هذا التفويض نافذًا بالكامل إلى حين استلامنا إشعارًا خطيًا منكم بإنهائه.
  • حساب المحفظة ليس حسابًا مصرفيًا أو حساب إيداع، كما أن التطبيق لا يقدم خصائص ومزايا الحسابات المصرفية أو حسابات الإيداع التقليدية. ولا تتوفر أي تسهيلات سحب على المكشوف على محفظتكم، ولن ندفع أي فائدة على أي مبلغ مودع فيها. نحن نحتفظ بهذه الأموال فقط لاستخدامكم المستقبلي داخل التطبيق.

الإيداع النقدي والسحب النقدي:

  • يمكنكم شحن محفظتكم عبر: (1) استخدام بطاقتكم، أو (2) زيارة وكلائنا، أو (3) من خلال وكلائنا الشركاء.
  • يمكنكم السحب من محفظتكم عبر: (1) زيارة وكلائنا، أو (2) من خلال وكلائنا الشركاء.
  • سيتم تحديد الحد الأدنى والحد الأقصى للإيداع والسحب بواسطة التطبيق و/أو شركاء السحب النقدي.
  • يمكنكم العثور على شبكة/شركاء السحب النقدي (ومواقعهم) داخل التطبيق.
  • وتقرون بأنه قد لا يكون بإمكانكم السحب من حسابكم لدى بعض شركاء السحب النقدي، ولذلك نرجو منكم اختيار شريك سحب آخر لإتمام عملية السحب.